Dincolo de proiecte și de clienți, orice firmă este, în fond, modul în care lucrează și interacționează oamenii din ea. Interviul din seria #SeFaceLaStup, realizată de Stup, hubul pentru antreprenori al Băncii Transilvania, deschide exact această perspectivă: cum funcționează Kloth Invest pe dinăuntru.
La început, mentalitatea fondatorului a fost una de lup singuratic, convingerea că soluțiile trebuie găsite de unul singur. A realizat, însă, că asta a fost o limitare. Maturizarea firmei a venit odată cu o lecție simplă, dar greu de interiorizat: lucrurile importante se construiesc în echipă, iar a cere ajutor nu este un semn de slăbiciune, ci de luciditate. Uneori, o idee sau un impuls venit din exterior declanșează exact schimbarea necesară.
Această deschidere s-a transformat în practică. Am investit devreme în procese clare și în instrumente care ne dau control asupra fiecărui proiect, de la primul contact cu clientul până la depunere și implementare. Nu de dragul rigorii, ci pentru ca fiecare beneficiar să primească ceea ce i s-a promis, corect și la timp. Iar echipa a crescut firesc, pe măsură ce munca a generat rezultate.
Pentru cineva care se gândește să ni se alăture sau să colaboreze cu noi, aceasta este cultura pe care o va găsi: orientare spre soluții, refuzul lui „nu se poate", seriozitate în execuție și conștiința că, la finalul zilei, lucrăm cu oameni, nu cu dosare.